CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Tại Tâm Thạch, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn được xử lý một cách an toàn và có trách nhiệm.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ bạn:

• Thông tin nhận dạng cá nhân (PII): Bao gồm tên, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, thông tin thanh toán (ví dụ: số thẻ tín dụng, thông tin tài khoản ngân hàng – lưu ý: Vòng Tay Tâm Thạch không lưu trữ trực tiếp thông tin thanh toán nhạy cảm, mà sử dụng cổng thanh toán an toàn của bên thứ ba).
• Thông tin phi cá nhân: Bao gồm dữ liệu duyệt web (ví dụ: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang đã xem), thông tin về thiết bị sử dụng để truy cập website.
• Thông tin đơn hàng: Lịch sử mua hàng, sản phẩm đã xem, sản phẩm yêu thích.

2. Cách chúng tôi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, đặt hàng, đăng ký nhận bản tin, điền vào các biểu mẫu liên hệ hoặc tương tác với chúng tôi qua email/điện thoại.
• Tự động: Thông qua cookie và các công nghệ theo dõi khác khi bạn truy cập website của chúng tôi. Các công nghệ này giúp Vòng Tay Tâm Thạch hiểu cách bạn sử dụng trang web, cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
• Từ các bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi (ví dụ: dịch vụ vận chuyển, cổng thanh toán).

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Vòng Tay Tâm Thạch sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng: Để xử lý các giao dịch mua hàng của bạn, xác nhận đơn hàng, giao sản phẩm và quản lý các yêu cầu liên quan đến đơn hàng.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng: Để trả lời các câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của bạn.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên website, hiển thị các sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn và cải thiện bố cục, tính năng của website.
• Tiếp thị và quảng cáo: Để gửi cho bạn các thông tin cập nhật về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, sự kiện và các bản tin mà bạn đã đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin này bất cứ lúc nào.
• Phân tích và nghiên cứu: Để phân tích xu hướng thị trường, hành vi người dùng, và thực hiện các nghiên cứu để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
• Bảo mật và chống gian lận: Để bảo vệ website và người dùng khỏi các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc các hành vi vi phạm pháp luật.
• Tuân thủ pháp luật: Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

4. Chia sẻ thông tin của bạn

Tại Tâm Thạch, chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị của họ. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: công ty vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website) để họ thực hiện các chức năng thay mặt chúng tôi. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Vòng Tay Tâm Thạch, của người dùng hoặc của cộng đồng.
• Thay đổi quyền sở hữu: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc các giao dịch kinh doanh tương tự, thông tin của bạn có thể được chuyển giao cho bên mua.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm mã hóa dữ liệu, tường lửa, kiểm soát truy cập và quy trình bảo mật nội bộ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu nào qua internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của bạn.